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RETOUR
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- Raisons du retour
REMBOURSEMENT
Si vous pensez que le produit que vous avez acheté ne répond pas aux exigences que vous aviez initialement en tête, vous avez la possibilité de demander un remboursement.
Voici les circonstances dans lesquelles les remboursements seront accordés :
- Si le produit que vous avez acheté n'est pas du tout fonctionnel.
- Si vous n'avez pas reçu votre produit dans les 60 jours ouvrables suivant la date à laquelle votre commande a été passée.
Veuillez noter:
- Le remboursement sera effectué sur votre compte dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
- Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de l'article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Vous ne pouvez pas demander de remboursement si :
- Votre commande n'est pas arrivée en raison de facteurs sous votre contrôle (par exemple, fournir une adresse de livraison erronée, ne pas être présent à la maison pour la livraison, ne pas récupérer les colis comme demandé)
- Votre commande n'est pas arrivée en raison de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté (c'est-à-dire non dédouanée par les douanes de votre pays, retardée par une catastrophe naturelle, indiquée « livrée » dans le système de suivi, expédiée dans votre boîte aux lettres mais perdue)
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